Bienvenido/a a EcoChiquis, la primera plataforma de compra y venta exclusiva para artículos de niños y adolescentes de 0 a 16 años.
Al registrarte y utilizar nuestra web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Uso:
1. Objeto
EcoChiquis es un marketplace en línea que pone en contacto a familias que desean vender y comprar artículos infantiles y juveniles.
EcoChiquis no es propietaria de los productos, actuando únicamente como intermediaria en las transacciones entre compradores y vendedores.
2. Registro de usuarios
- Para registrarse en EcoChiquis es necesario ser mayor de 18 años.
- El registro es gratuito y permite publicar artículos de forma ilimitada.
- El usuario se compromete a facilitar datos veraces y actualizados.
3. Publicación de artículos
Los usuarios podrán subir artículos relacionados con niños de 0 a 16 años en categorías como: ropa, calzado, carritos, cunas, bañeras, tronas, juguetes, bicicletas, material escolar, electrónica infantil, entre otros.
🚫 No está permitido vender:
- Productos en mal estado, rotos o peligrosos.
- Sillas de coche sin homologación.
- Medicamentos o productos sanitarios.
- Alimentos o bebidas.
- Productos de higiene usados (biberones, chupetes, cepillos de dientes, etc.).
- Cualquier artículo que no esté relacionado con el rango de edad permitido.
4. Funcionamiento de compras y ventas
- El comprador realiza el pago a través de la plataforma.
- EcoChiquis retiene el importe hasta que el comprador confirma la recepción del pedido.
- Una vez confirmada la entrega, el pago se libera al vendedor.
5. Envíos
- Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de Punto Pack.
- No se permite la entrega en mano.
- El vendedor genera la etiqueta de envío y entrega el paquete en un Punto Pack.
- El comprador recoge su pedido en el Punto Pack más cercano.
- Los plazos de entrega habituales son de 2 a 5 días laborables.
6. Devoluciones y reclamaciones
- No existe un derecho de devolución automática por cambios de opinión o tallaje.
- Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Artículo distinto al anunciado (ejemplo: talla incorrecta, daños no descritos).
- Falsificación.
- Artículo equivocado.
- El comprador dispone de 2 días naturales desde la recogida en Punto Pack para confirmar la recepción o abrir una reclamación.
- EcoChiquis intervendrá en caso de disputa y decidirá en base a las pruebas aportadas.
- Como norma general, el comprador asume los gastos de devolución, salvo en casos de falsificación o problemas graves, donde correrán a cargo del vendedor.
7. Responsabilidad de EcoChiquis
- EcoChiquis no es responsable de la calidad, estado o legalidad de los artículos publicados por los usuarios.
- El papel de EcoChiquis es garantizar la seguridad en los pagos, coordinar envíos mediante Punto Pack y mediar en caso de incidencias.
8. Protección de datos
EcoChiquis cumple con la normativa de protección de datos (RGPD). La información de los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado del uso de la plataforma será sometido a los juzgados y tribunales de Aizarnazabal (Gipuzkoa), salvo disposición legal en contrario.
10. Aceptación
El uso de EcoChiquis implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones
Cláusula sobre envíos y responsabilidad del marketplace
1. Naturaleza del servicio
La plataforma EcoChiquis actúa exclusivamente como intermediaria entre usuarios particulares que desean comprar y vender artículos de segunda mano. EcoChiquis no es propietaria, vendedora ni compradora de los artículos publicados por los usuarios.
Su función se limita a poner a disposición de las partes un espacio digital que facilite el contacto, la compraventa y, en su caso, el envío de los productos.
El contrato de compraventa se celebra directamente entre el usuario vendedor y el usuario comprador, siendo el vendedor el único responsable de la correcta descripción, conservación, envío y entrega del artículo.
2. Envíos y remitente en las etiquetas
Por motivos logísticos y contractuales derivados del acuerdo suscrito entre EcoChiquis y Correos España, las etiquetas de envío de los pedidos gestionados a través de la plataforma mostrarán el nombre de Mónica Rodríguez como remitente del paquete, aunque el envío sea efectuado directamente por el usuario vendedor.
Esta identificación responde exclusivamente a razones operativas de gestión del transporte y no implica que EcoChiquis ni Mónica Rodríguez sean las vendedoras, propietarias o responsables del producto objeto de compraventa.
El vendedor real será siempre el usuario particular que haya publicado el artículo y haya aceptado la venta.
3. Responsabilidad sobre los productos
EcoChiquis no asume responsabilidad alguna derivada de las transacciones realizadas entre usuarios, ni de los productos vendidos a través de la plataforma.
En particular, EcoChiquis no será responsable de:
- Defectos, daños o falta de conformidad del producto.
- Retrasos, pérdidas o extravíos durante el transporte.
- Envío de productos distintos a los anunciados.
- Incumplimientos del vendedor respecto a plazos, garantías o legislación aplicable.
Cada vendedor registrado es único responsable del artículo que ofrece, de su envío y de la atención al comprador en caso de incidencias.